ЗАЩИТА ИНТЕРЕСОВ ПРОДАВЦОВ/СЕЛЛЕРОВ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ

Осуществляя торговлю на маркетплейсах, Вы можете столкнуться с целым рядом трудностей!

Это могут быть различные штрафы и удержания со стороны маркетплейса, утеря товара маркетплейсом, некорректное отражение остатков, что также может свидетельствовать об утере товара. Это копирование карточек товара конкурентами и претензии со стороны владельцев товарных знаков, патентов.

Как продавцу защитить себя в таких ситуациях? И можно ли, да и нужно ли бороться и отстаивать свои интересы? Часто продавцы не вступают в споры. Но это неверно, так как такое бездействие грозит в конечном итоге финансовыми потерями для бизнеса. Именно поэтому юристы нашей юридической компании всегда говорят, что защищать свои интересы просто необходимо!  

Да, это, как правило, сложно и требует определённых знаний.

Например, чтобы защитить свои интересы в споре с маркетплейсом, практически всегда необходимо идти в суд. Досудебные переговоры в большинстве случаев не имеют успеха. В суде необходимо правильно заявить требования, обосновать свою позицию, предоставить ряд доказательств. Кроме того, даже если проблема еще не возникла, мы всегда советуем фиксировать все свои действия: упаковку, отгрузку товара, переписку, уведомления и т.д. Это все поможет в дальнейшем доказать свою правоту.  

Как быть, если скопировали/украли карточки Ваших товаров? В данном случае можно не доводить дело до суда. Но также необходимо подтвердить Ваши права на изображения в карточках, уникальное описание товара и т.д. Ранее мы уже говорили о том, что фотографии в карточках товара являются объектами авторского права. Но подтвердить свое авторство можно только правильно зафиксировав создание изображения. Если же нарушитель будет продолжать использовать Ваши карточки, можно обратиться в суд с требованием о выплате компенсации за нарушение Ваших прав.

В случае, когда Вам приходит претензия от владельца товарного знака либо патента, также необходимо грамотно выстроить свою защиту! В первую очередь необходимо проверить права заявителя претензии на товарный знак, патент. В последнее время претензии часто приходят от лиц, которые на самом деле не имеют абсолютно никаких прав на предъявление таких претензий. Но Вам необходимо обязательно предоставить ответ на такое обращение, чтобы Ваши карточки не были заблокированы. Также необходимо проверить, в какой стране зарегистрирован объект интеллектуальной собственности. Возможно, он не пользуется правовой охраной на территории Вашего государства. Если дело дошло до суда, то необходимо будет представить ряд доказательств правомерного использования Вами товарного знака, а также письменно обосновать свою правовую позицию со ссылкой на нормы национального и международного законодательства.

Как видно, нюансов действительно много. Юристы юридической компании «Экономические споры» имеют значительный опыт по защите прав селлеров, как в досудебном, так и в судебном порядке. Если у Вас возникли проблемы – обращайтесь и мы будем решать их вместе!