ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ КЛИЕНТАМ ЗА НЕЗАКОННО УДЕРЖАННЫЕ МАРКЕТПЛЕЙСОМ ШТРАФЫ!

Одной из серьезнейших проблем, с которыми сталкиваются продавцы на маркетплейсах, является незаконное удержание штрафов за нарушение правил торговли на площадке маркетплейса. При этом, как правило, нарушения не допускаются, а штрафы начисляются и удерживаются без соответствующего на то основания.

Так произошло и с нашими клиентами.

В нашу юридическую компанию обратилось несколько компаний, которым были начислены и удержаны штрафы за нарушение правил торговли на площадке маркетплейса.

Нами был проанализирован договор, заключенный с маркетплейсом, отчеты о начислении штрафа, отчеты о продажах товара, переписку на портале между продавцом и маркетплейсом. Был сделан вывод о незаконном начислении и удержании штрафа с продавцов. Маркетплейс не имеет права удерживать штраф в одностороннем порядке. Договором предусмотрен иной порядок взыскания штрафов и пеней с продавца при наличии нарушений.

Какие действия мы предприняли для возврата незаконно удержанных денежных средств?

Юристами нашей компании была подготовлена и направлена в адрес маркетплейса аргументированная претензия с обоснованием незаконного начисления и удержания штрафа. В связи с отсутствием ответа на претензию и неудовлетворением требований о возврате незаконно удержанных денежных средств, было подготовлено и направлено заявление в суд.

Итог: требования клиентов удовлетворены в полном объеме. Незаконно удержанные денежные средства были возвращены продавцам! Важно отметить, что одному из клиентов денежные средства были возвращены еще до вынесения решения судом!

Если вы еще не решили стоит ли защищать свои права, в том числе и в судебном порядке – наш совет: однозначно ДА!

А наша компания окажет вам квалифицированную помощь в изучении всех тонкостей вашего вопроса, разработке выигрышной стратегии и подготовке всех необходимых документов в кратчайшие сроки!